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Aus Account ausgesperrt? Bitte um Hilfe

Hallo,

vielleicht könnt ihr mir und meinem Neffen bei folgendem Problem weiterhelfen:

Auf einer Apple-id hat er ein Iphone 7 angemeldet und auch mit der Icloud verbunden. Sonst ist kein weiteres Gerät angemeldet.
Er musste das Iphone zurücksetzen - Inhalte und Daten löschen - und wollte es aus einem Icloudbackup wiederherstellen.
Als er die Accountdaten für die Icloud eingegeben hat, konnte er den 6stelligen Bestätigungscode nicht eingeben. Ein vertrauenswürdiger Browser ist auch nicht angemeldet.
Hat er noch eine Möglichkeit wieder Zugang zu erlangen? Passwort und Mailadresse sind ja korrekt.

Würde mich sehr über eure Hilfe freuen.

Vielen Dank und liebe Grüße

Steffen

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